1. Contacto inicial

Ante cualquier incidencia en pagos o acceso, contáctanos en info@noticiaseurocamara.com indicando: nombre, correo de la cuenta, fecha de contratación, plan y descripción del problema.

2. Mecanismo del método de pago

Si pagaste con PayPal, puedes utilizar su mecanismo propio de resolución de disputas desde tu cuenta de PayPal. También atenderemos la disputa paralelamente vía info@noticiaseurocamara.com.

3. Plazos y seguimiento

Nos comprometemos a responder a tu reclamación inicial en un plazo máximo de 2 días laborables y a proponerte una solución razonable conforme a nuestras políticas y a la normativa aplicable.

 

4. Escalado

Si no quedas conforme, puedes solicitar escalado interno (revisión por parte de un responsable). Asimismo, conservas tus derechos a acudir a mecanismos de consumo o a la jurisdicción competente según Ley.